Wróć do bloga
Optymalizacja Procesów

Nawyk wygrywania. Dlaczego Twój kalendarz decyduje o sukcesie Lean? (Leader Standard Work)

Wdrożyłeś 5S, mapy procesów i tablice wyników, a po pół roku wszystko wróciło do starego bałaganu? Zawiódł brakujący element układanki: Standaryzacja Pracy Lidera.

Patryk Korpyta
4 min czytania

Wielu managerów uważa, że standardy są dla "pracowników fizycznych". Operator ma instrukcję. Księgowa ma procedurę. Programista ma standard kodowania. A Manager? Manager ma "wolność", "wizję" i "zarządzanie przez chaos".

To recepta na porażkę. Jeśli chcesz zbudować kulturę ciągłego doskonalenia, musisz zacząć od siebie. Musisz wdrożyć Leader Standard Work (LSW).

Co to jest LSW?

Leader Standard Work to nic innego jak Twój osobisty standard pracy. To procent czasu (zazwyczaj 20-50%), który masz sztywno zaplanowany na powtarzalne czynności wspierające system zarządzania.

Dlaczego to działa? Bo entropia (chaos) jest naturalnym stanem wszechświata. Jeśli przestaniesz wkładać energię w utrzymanie procesów, one się rozpadną. LSW to dawka energii, którą systematycznie wstrzykujesz w system.

Co powinno być w Twoim kalendarzu? (Przykłady)

Jeśli jesteś Dyrektorem lub Team Leaderem, Twój LSW powinien zawierać:

1. Gemba Walk (Codziennie)

Nie "jak mam czas", tylko "codziennie o 9:00". Idziesz zobaczyć proces. Rozmawiasz z ludźmi.

2. Kamishibai (3x w tygodniu)

Używasz kart Kamishibai do losowego sprawdzania standardów.

  • Czy tablica cieni jest kompletna?
  • Czy Daily Stand-up odbył się o czasie?
  • Czy rejestr błędów jest wypełniony?

To nie jest mikrozarządzanie. To okazywanie zainteresowania. Pracownicy widzą: "Szefowi zależy na standardzie, więc nam też musi".

3. Toyota Kata (Coaching)

Regularne sesje 1:1, gdzie nie pytasz "Czemu to nie jest zrobione?", tylko stosujesz Coaching Kata:

  • Jaki jest Twój cel?
  • Co stoi na przeszkodzie?
  • Jaki jest Twój następny krok?

Zasada Odwróconej Piramidy

Im wyżej jesteś w hierarchii, tym mniej masz LSW (rutyny), a więcej pracy projektowej/strategicznej.

  • Team Leader: 80% LSW (ciągła obecność na produkcji/w zespole).
  • Manager: 50% LSW.
  • Dyrektor: 20% LSW (ale te 20% jest święte!).

Jeśli jako Dyrektor nie masz czasu na 30 minut Gemba Walk dziennie, to znaczy, że nie zarządzasz firmą, tylko firma zarządza Tobą (gaszenie pożarów).

Jak zacząć?

Wyrzuć ze swojego kalendarza jedno bezsensowne spotkanie tygodniowo. W to miejsce wpisz: "Obchód LSW". Wydrukuj sobie prostą checklistę na kartce papieru (nie w aplikacji, papier ma moc).

  1. Sprawdź tablicę KPI.
  2. Zapytaj 2 osoby o ich problemy.
  3. Podziękuj komuś za dobrą robotę.

Rób to przez 21 dni. Zobaczysz, jak zmienia się atmosfera w zespole. Ludzie zaczną czuć Twoje wsparcie, a procesy przestaną "pływać". To jest właśnie nawyk wygrywania.