Pętla OODA. Jak podejmować decyzje szybciej niż konkurencja?

Wojna w Korei. Amerykańscy piloci latają na myśliwcach F-86 Sabre. Ich przeciwnicy mają MIG-15 – maszyny szybsze, zwrotniejsze i lepiej uzbrojone. Teoretycznie Amerykanie nie mają szans. W praktyce: Stosunek zestrzeleń wynosi 10:1 dla USA.

Dlaczego? To pytanie zadał sobie pilot John Boyd. Odkrył, że sekretem nie była maszyna, ale kokpit. F-86 miał lepszą widoczność (hydrauliczne sterowanie). Pilot widział szybciej, reagował szybciej. Boyd nazwał to Pętlą OODA.

OODA: Observe - Orient - Decide - Act

Biznes to ciągła pętla decyzji. Wygrywa ten, kto kręci nią szybciej.

1. Observe (Obserwuj)

Zbierasz dane. "Sprzedaż spada", "Konkurencja wypuściła nowy produkt", "Klient marudzi". Większość firm tu utyka. Zbierają dane miesiącami (raporty kwartalne). W tym czasie sytuacja już się zmieniła.

2. Orient (Orientuj się)

To kluczowy moment. Filtrujesz dane przez swoje doświadczenie, kulturę, uprzedzenia.

• Firma skostniała: "To pewnie chwilowe, zawsze tak robiliśmy". (Błąd orientacji).
• Firma zwinna: "Model biznesowy się sypie, musimy zmienić kurs".

Boyd uważał, że "Orientacja" to najważniejszy etap. Jeśli masz złą mapę mentalną, Twoje szybkie decyzje zaprowadzą Cię tylko szybciej w przepaść.

3. Decide (Decyduj)

Wybierasz akcję. Nie "szukasz rozwiązania idealnego" (paraliż analityczny). Szukasz rozwiązania "wystarczająco dobrego na teraz". 70% pewności wystarczy.

4. Act (Działaj)

Wdrażasz. Testujesz. I natychmiast wracasz do punktu 1 (Obserwuj skutki).

Jak wygrać z Goliatem?

Jeśli Twoja firma jest duża (korporacja), masz inercję. Twoja pętla OODA jest długa.

1. Obserwacja (Raport miesięczny).
2. Orientacja (Zarząd debatuje 2 tygodnie).
3. Decyzja (Podpis prezesa - tydzień).
4. Działanie (Wdrożenie - miesiąc). Razem: 3 miesiące.

Wchodzi Startup.

1. Obserwacja (Klient pisze na czacie).
2. Orientacja (Zespół Slackuje w 5 minut).
3. Decyzja (Robimy!).
4. Działanie (Deploy wieczorem). Razem: 1 dzień.

Startup robi 90 obrotów pętli w czasie, gdy Ty robisz jeden. Nawet jeśli Startup się myli, zdąży poprawić się 10 razy, zanim Ty wdrożysz swój "idealny" plan.

Cynefin: Gdzie jesteś?

Aby dobrze "Orientować się", użyj modelu Cynefin.

• Jeśli gasisz pożar (Chaos) -> Działaj, nie analizuj.
• Jeśli budujesz innowację (Złożoność) -> Eksperymentuj.
• Jeśli wdrażasz procedurę (Oczywiste) -> Stosuj standard.

Podsumowanie

Nie bądź jak radziecki generał, który czeka na rozkazy z Moskwy. Bądź jak pilot myśliwca. Daj zespołom autonomię, by mogły kręcić swoimi pętlami OODA samodzielnie. W świecie VUCA (zmiennym) planowanie na rok do przodu to halucynacja. Liczy się szybkość adaptacji.