AI w służbie Kaizen: Jak ChatGPT może zostać Twoim Inżynierem Procesu?
Boisz się, że AI zabierze Ci pracę? Nieprawda. Pracę zabierze Ci człowiek, który potrafi używać AI. Zobacz, jak wykorzystać Generatywną Sztuczną Inteligencję do automatyzacji żmudnych zadań w Lean i Operacjach.
Wielu managerów operacyjnych patrzy na AI z nieufnością. "To dla programistów", "Będzie zmyślać", "Nie zna specyfiki mojej hali produkcyjnej". Mają rację. AI nie zna Twojej hali. Ale AI zna wszystkie podręczniki Lean, Six Sigma i zarządzania projektami, jakie kiedykolwiek napisano.
Jeśli potraktujesz AI nie jako wyrocznię, ale jako młodszego, ultra-szybkiego stażystę, Twoja produktywność wystrzeli w kosmos.
Oto 3 zastosowania AI w "nudnym" świecie optymalizacji procesów, które możesz wdrożyć dzisiaj.
1. Tworzenie Instrukcji Operacyjnych (SOP)
Pisanie SOP-ów to męka. Nikt tego nie lubi. Inżynierowie odwlekają to w nieskończoność. Nowy proces z AI:
- Włączasz dyktafon w telefonie.
- Idziesz na Gemba i opisujesz proces, patrząc na operatora: "Teraz bierze element A, wkłada do otworu B, czekamy 3 sekundy na kliknięcie...".
- Wrzucasz transkrypcję do ChatGPT z promptem:
"Jesteś inżynierem procesu. Na podstawie tego transkryptu stwórz czytelną instrukcję krok-po-kroku w formacie tabeli. Dodaj kolumnę 'Kluczowe punkty bezpieczeństwa'. Język techniczny, zwięzły."
Wynik? Masz gotowy wsad w 3 minuty. Wymaga on korekty, ale 90% "brudnej roboty" jest zrobione.
2. Burza Mózgów i 5 Why
Utknąłeś przy analizie problemu. Zespół ma pustkę w głowie. AI może pełnić rolę "Advocatus Diaboli" lub świeżego spojrzenia. Prompt:
"Mamy problem z pękaniem uszczelek w maszynie X. Użyj metody 5 Why, aby zasugerować 5 potencjalnych ścieżek przyczyn źródłowych. Nie ograniczaj się do oczywistych powodów. Uwzględnij czynniki Muri (przeciążenie) i błędy ludzkie."
AI często podsunie trop, o którym zespół nie pomyślał ("A czy sprawdziliście wilgotność powietrza na hali?").
3. Tłumaczenie Języka "Inżynierskiego" na "Ludzki"
Masz świetny raport techniczny o OEE, ale Zarząd go nie rozumie. AI jest mistrzem upraszczania. Prompt:
"Przeredaguj ten raport techniczny na notatkę dla CEO. Skup się na skutkach finansowych i ryzyku biznesowym. Usuń żargon. Użyj stylu [Comprehensive Conciseness]."
Ryzyko: Halucynacje
Pamiętaj: LLM to maszyna statystyczna. Czasem zmyśla fakty. Nigdy nie kopiuj bez czytania. Ty jesteś pilotem, AI to tylko autopilot. Musisz wiedzieć, dokąd lecisz.
Podsumowanie
AI w Lean to nie "Cyberdyne Systems". To po prostu lepsze narzędzie niż ołówek i kartka. Zacznij od prostych rzeczy: generowania checklist, poprawiania maili, streszczania raportów. Zyskasz czas na prawdziwe Gemba i pracę z ludźmi.