Definicja Opex
Gemba Walk
Japońskie 'Idź i zobacz'. Metoda zarządzania polegająca na wyjściu z biura do miejsca, gdzie tworzona jest wartość (na halę produkcyjną, do biura obsługi), aby zrozumieć rzeczywiste problemy.
Kategoria: Lean & 5Sleanleadership
Gemba Walk to nie jest "spacer dyrektora" ani inspekcja mająca na celu karanie pracowników. To najwyższa forma szacunku dla pracy i faktów.
W myśl zasad Lean, problemy nie powstają w Excelu, tylko na hali (w "Gemba"). Dlatego nie da się ich rozwiązać zza biurka.
Zasady skutecznego Gemba Walk:
- Idź zobaczyć (nie czytaj raportów).
- Pytaj "Dlacze?" (nie "Kto zawinił?").
- Okazuj szacunek (słuchaj operatorów, oni wiedzą najlepiej).
Gemba to najlepszy sposób na szybką identyfikację Wąskich Gardeł i marnotrawstwa.