Definicja Opex
Shadow IT
Zjawisko wykorzystywania przez pracowników oprogramowania, aplikacji i rozwiązań IT (np. prywatnych chmur, Exceli z makrami) bez wiedzy i zgody działu IT/Zarządu.
Kategoria: Technologiaryzykotechnologiabezpieczeństwo
Shadow IT (Cień Informatyczny) brzmi mrocznie i... często takie jest dla bezpieczeństwa firmy. To wszystkie te sytuacje, gdy pracownicy, sfrustrowani powolnością oficjalnych systemów, biorą sprawy w swoje ręce.
Typowe przykłady:
- "Magiczny Excel Pana Zbyszka": Jeden gigantyczny plik, na którym stoi cała produkcja, a który rozumie tylko Pan Zbyszek.
- Google Drive/Dropbox: Przesyłanie poufnych danych firmy przez prywatne konta, "bo szybciej".
- Darmowe narzędzia online: Konwertowanie faktur w nieznanych serwisach PDF.
Shadow IT to miecz obosieczny. Z jednej strony dowodzi innowacyjności i zaradności pracowników (chcą pracować efektywniej). Z drugiej – generuje gigantyczne ryzyko utraty danych, błędów i SPOF (Single Point of Failure).