Szacunek dla Ludzi (Respect for People)

Respect for People to jeden z dwóch filarów Lean (obok Ciągłego Doskonalenia). Często błędnie rozumiany jako "bycie miłym".

Prawdziwe znaczenie:

W kulturze Lean szacunek dla ludzi oznacza:

1. Nie marnowanie ich czasu na bezsensowną pracę (walka z Mudą).
2. Słuchanie ich pomysłów, ponieważ to oni najlepiej znają proces.
3. Stawianie wyzwań: Wierzę, że stać Cię na więcej, dlatego wymagam rozwoju i rozwiązywania problemów.
4. Zapewnienie bezpieczeństwa fizycznego i psychologicznego.

"Szanujemy ludzi, dając im narzędzia do tego, by mogli odnieść sukces." – Toyota Way