OKR (Objectives & Key Results)

OKR to metoda wyznaczania celów stworzona w Intelu (Andy Grove) i spopularyzowana przez Google. W odróżnieniu od KPI, które mierzą "status quo", OKR-y służą do wymuszania skokowych zmian.

Struktura:

• Objective (Osiągnięcie): Co chcemy osiągnąć? (Inspirujące, jakościowe). Np. "Zdominować rynek e-commerce w Polsce".
• Key Results (Kluczowe Wyniki): Po czym poznamy, że się udało? (Mierzalne, liczbowe). Np. "Wzrost użytkowników o 50%", "NPS > 70".

OKR łączy strategię firmy z codzienną pracą każdego zespołu.