Slack (Luz Operacyjny)

Slack (Luz Operacyjny) to celowe pozostawienie wolnych zasobów (nieobłożonych pracą).

Wbrew intuicji, Slack jest niezbędny dla szybkości.

• Jeśli autostrada ma 20% luzu, samochody jadą 140 km/h.
• Jeśli kalendarz managera ma 20% luzu, ma on czas na Kaizen i gaszenie pożarów bez opóźniania projektów. Brak Slacka oznacza paraliż przy pierwszym, najmniejszym problemie.