Odchylenie Standardowe (Sigma)

Odchylenie Standardowe (σ - sigma) to miara statystyczna, która mówi nam, jak bardzo dane wyniki różnią się od średniej.

Dlaczego to ważne?

Średnia kłamie.

• Jeśli włożysz głowę do piekarnika, a nogi do lodówki, to średnio jest Ci przyjemnie ciepło.
• Statystycznie rzecz biorąc, masz 36,6 stopnia. W rzeczywistości – nie żyjesz.

W biznesie walka z odchyleniem standardowym to walka o powtarzalność. Klient woli dostać paczkę zawsze w 2 dni (małe odchylenie), niż "czasem w 1 dzień, a czasem w 4" (ta sama średnia, duże odchylenie).