Definicja Opex
Muda (Marnotrawstwo)
Wszelka czynność, która zużywa zasoby (czas, pieniądze, miejsce), ale nie dodaje wartości dla klienta. Wróg numer 1 w Lean Management.
Kategoria: Lean & 5Sleanmarnotrawstwooptymalizacja
Muda to japońskie słowo oznaczające marnotrawstwo. W biznesie definiujemy je prosto: Wszystko, za co klient nie chciałby zapłacić.
Czy klient chce płacić za to, że:
- Szukasz pliku na dysku (Marnotrawstwo Ruchu)?
- Magazynujesz gotowe towary przez miesiąc (Marnotrawstwo Zapasów)?
- Poprawiasz błędy w raporcie (Marnotrawstwo Wad)?
Nie. Klient płaci tylko za produkt/usługę. Cała reszta to Muda, którą należy bezlitośnie eliminować. Muda jest jednym z trzech "demonów", obok Mura (Zmienność) i Muri (Przeciążenie).