Six Sigma (Sześć Sigma)

Six Sigma to metoda zarządzania jakością, której celem jest redukcja zmienności w procesach do poziomu, w którym występuje maksymalnie 3,4 błędu na milion okazji (DPMO).

Filozofia:

Lean skupia się na prędkości (usuwaniu marnotrawstwa). Six Sigma skupia się na jakości (redukcji zmienności). Połączenie to Lean Six Sigma.

Poziom Sigma:

• 3 Sigma: 66 807 błędów na milion (większość firm).
• 6 Sigma: 3,4 błędu na milion (lotnictwo, chirurgia).