Definicja Opex
Reguła 1-10-100
obrazuje, jak wykładniczo rośnie koszt naprawy błędu w zależności od etapu, na którym zostanie wykryty.
Kategoria: Lean & 5Sjakośćkontrolanormy
Reguła 1-10-100 obrazuje, jak wykładniczo rośnie koszt naprawy błędu w zależności od etapu, na którym zostanie wykryty.
- 1$ (Prewencja): Koszt zapobiegania błędowi na etapie projektowania (np. Poka-Yoke).
- 10$ (Korekta): Koszt naprawy błędu wykrytego na produkcji (zanim trafi do klienta).
- 100$ (Porażka): Koszt błędu wykrytego przez klienta (reklamacja, zwrot, proces sądowy, utrata reputacji).
Wniosek: Inwestycja w jakość na początku procesu zwraca się stukrotnie.